Продажа через маркетплейсы: кто выводит коды из оборота и откуда берутся ошибки статусов
При продаже через маркетплейс код выводит из оборота тот, кто пробивает покупателю чек с этим кодом, или сам продавец документом с причиной «Дистанционная продажа». Товар на комиссии остаётся вашим до продажи. А ошибка статуса чаще всего значит, что перед отгрузкой код не был «В обороте» или числился за другим ИНН.
Чьи коды, пока товар у площадки
При комиссии площадка продаёт от своего имени, но за ваш счёт. Товар ей не продан: вещи, поступившие к комиссионеру, остаются собственностью комитента (ст. 996 ГК РФ).
В «Честном знаке» каждый код числится за конкретным ИНН. Вводит его в оборот производитель или импортёр, а к покупателю код переходит по УПД. Нет УПД с кодами — коды так и числятся за поставщиком, даже если коробки давно у вас.
На склад площадки коды тоже передают по УПД, но «Честный знак» отличает это от продажи: у такой передачи свой вид, «Передача по АКС» (агентско-комиссионная схема). После неё владельцем кода в системе значится площадка, которая его продаёт, а в чеке она указывает ИНН поставщика. Передачу по АКС поддерживают не все товарные группы: в остальных УПД вернётся с ошибкой «…не поддерживает передачу по АКС».
Кто выводит коды из оборота
Код выбывает один раз, когда товар уходит конечному покупателю. По разъяснению ЦРПТ, оператора системы, способов два, и выбрать нужно один:
- Чек с кодом. Сведения о выбытии уходят в «Честный знак» через оператора фискальных данных, отдельный документ не нужен.
- Документ «Вывод из оборота» с причиной «Дистанционная продажа». Его подаёт владелец кода в личном кабинете или по API, если в чеке кода нет.
Кто пробивает чек, зависит от схемы. Товар на складе площадки (FBO): площадка принимает коды по УПД, становится участником оборота и выводит их своим чеком. Товар у вас (FBS, DBS): либо вы сами подаёте вывод из оборота, либо перед отгрузкой проверяете код и передаёте площадке полный код с фактом и временем проверки, а чек пробивает она.
Две оговорки. В справочнике True API у документа «Вывод из оборота» причины «Дистанционная продажа» нет для части групп, например для мясных изделий, сладостей, товаров для дома и интерьера. И подать вывод может только владелец кода: на чужой код система ответит «Код идентификации … не принадлежит участнику оборота».
Почему площадка отклоняет код
Перед продажей с чеком код проверяют в «Честном знаке» (разрешительный режим). На складе площадки это делает она сама при сборке заказа. При FBS и DBS с передачей кода площадке проверяете вы, перед отгрузкой. Случаи, когда продажа запрещена, перечисляет постановление Правительства № 1944. Перечень там расписан по товарным группам, общие случаи такие:
- сведений о маркировке нет в системе;
- нет сведений о вводе товара в оборот;
- код на момент проверки выведен из оборота;
- код проверки не соответствует структуре и формату;
- продажа запрещена или приостановлена решением органов контроля;
- у части групп, например у молочной продукции, воды, масел и консервов, — ещё и истёкший срок годности.
Товар с таким кодом площадка не продаст, поэтому и принимать его ей незачем. Похожие причины видны и в ошибках «Честного знака» по УПД: «…не введенный в оборот», «…уже отгружен/продан», «…нет полномочий на выполнение операции».
Откуда такие коды берутся на практике:
- Напечатали, но не ввели в оборот. Документ ввода вернулся с ошибкой, а этикетки уже наклеены.
- Коды за другим ИНН. Поставщик не передал их по УПД. Или на площадке вы торгуете от одного юрлица, а коды на другом.
- Возврат от покупателя. Код выбыл при продаже, и до возврата в оборот товар снова не отгрузить. Документ «Возврат в оборот» с причиной «Возврат при дистанционном способе продажи» есть не во всех группах.
- Дубль. Одну марку напечатали дважды, первую уже продали.
- Неполный код без криптохвоста не пройдёт проверку формата. Где взять полный, разбираем в статье про криптохвост.
Чеклист перед отгрузкой на маркетплейс
- Все коды партии в статусе «В обороте».
- Владелец — тот ИНН, от которого вы продаёте на площадке.
- Входящие УПД приняты, особого состояния «Ожидает приёмку товара» на кодах нет.
- Коды на этикетках полные, без повторов, марки читаются.
- Решено, кто выводит коды: площадка чеком или вы документом. Не оба сразу.
- Вернувшийся товар сначала возвращён в оборот.
В MarkPDF статусы проверяются списком. Раздел «КМ в ГИС МТ (статус)» показывает по каждому коду статус, владельца, способ ввода в оборот и упаковку: до 20 000 кодов за раз, нужен сертификат УКЭП. Раздел «Выгрузка КМ в УД» готовит export.csv для УПД в ЭДО Лайт и тоже умеет «Проверить в ГИС МТ». Зелёная строка там значит лишь, что код найден: статус смотрите в колонке «Статус».
Готовый PDF перед тиражом проверяет «Сканер марок (DataMatrix)» в программе или онлайн-проверка: читается ли каждая марка и правильно ли устроен код. Коды маркировки выдаются один раз, и испорченная этикетка означает потраченный код.
Скачать MarkPDF — 4 дня бесплатно, без карты. Windows 10 и 11, права администратора не нужны.
Без установки: онлайн-печать этикеток ОСУ и ПЭУ, проверка кодов в PDF и инструменты для PDF. Бесплатно 35 заданий в сутки, у купивших программу дневного лимита нет.
Разбираться некогда — сделаем за вас: карточка товара в каталоге, заказ кодов, ввод в оборот и готовые наклейки.
Что дальше. У сетей к УПД с кодами свои требования, разбираем их в статье про УПД с кодами маркировки.
Источники
Постановление Правительства РФ от 21.11.2023 № 1944 — перечень случаев, когда продажа маркированного товара запрещена. Гражданский кодекс РФ, статья 996 о правах на вещи, переданные на комиссию. Схемы FBO, FBS и DBS — разъяснение ЦРПТ о дистанционной торговле. Причины вывода, статусы и тексты ошибок — документация «Честного знака» (True API, описание ошибок).
Перечни и даты меняются — сверяйтесь с официальными источниками.